Pour fonctionner et séduire les clients, un site en plus d’être intéressant doit être agréable à utiliser sur toutes les pages.
Selon les actions demandés, je peux vous aidez à améliorer votre UX et ainsi garder plus longtemps vos utilisateurs.
Dans le cadre d’un projet de groupe à l’école WIS durant un module d’UX, nous devions analyser l’UX d’un site d’une marque et voir les améliorations que l’on pourrait lui donner
Nous avons donc pris le site Vente Du Diable (VDD) qui possède un site qui selon nous pose quelques problèmes au niveau de l’expérience utilisateur.
Nous avons donc commencé rédiger des perosnas avec des objectifs différents pour après adapter la stratégie, s’en suit bien évidemment une analyse approfondit de toutes les pages et processus du site.
Voici le site de actuel de VDD : https://www.vente-du-diable.com/
Pour redéfinir complètement l’objectif de conversion, il est essentiel d’imaginer de nouveaux parcours utilisateurs à l’aide des problématiques des perosnas qui représentent un client lambda.
Pour cela, nous avons fais un tableau pour chaque perosnas Comprenant chaque étable de l’utilisateur (en terme de changement de page comprenant la page Google à la réalisation de l’objectif finale), sa volonté au fur et mesure de sa navigation, les différentes actions demandés pour accéder à la volonté, les observations que nous donnons sur chaque page en terme d’UX ainsi que le sentiment que nous procure cette page et enfin les différents points de contact entre l’utilisateur et la marque (page Google, site web, Mail, …).
Une fois les parcours utilisateurs rédigés, nous pouvons mettre en évidence les différents problèmes auxquelles des utilisateurs pourraient faire face en terme d’UX.
Grâce à cela, nous pouvons désormais imaginer les différentes solutions que nous pourrons mettre en place afin d’améliorer l’UX et donc la conversion.
Une fois toutes les analyses terminés et les solutions imagines, il était temps de réalisés concrètement les améliorations.
Pour cela, nous avons réalisés un zoning du nouveau site web (notamment des pages qui posaient problèmes) grâce à l’outil Figma.
Une fois le zoning terminé, nous avons donc réalisés le wireframe avec les différents éléments visuels composants l’interface ainsi que les couleurs.
L’objectif de ce zoning et wireframe est donc de répondre aux problèmes des utilisateurs de départs qui composent notre fil rouge et de les améliorer pour essayer d’obtenir un meilleur taux de conversion.
Pour consulter le Figma, voici le lien : https://www.figma.com/file/zXQio121BmCM7evcsvf8sX/UX-VDD?node-id=0%3A1
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