La Chaussette Perdue

La stratgéie d’emailing est parfois sollicité alors que c’est un élément qui possède un trsè fort ROI. Voyons ici ce cas.

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Un concept réaliste

Dans le cadre d’un cours d’emailing, et ce en groupe, nous avons dû imaginer une marque ainsi que toute son identité, et lui créer un concept fort, en relation avec des problèmes actuels.

Pour créer “La Chaussette Perdue” il à donc fallut commencer par identifier un problème et lui trouver une solution. Une fois cela fait, nous avons commencer à réfléchir sur la stratégie d’emailing ainsi que l’identité graphique de la marque.

Le concept de La Chaussette Perdue

Il existe de nombreux problèmes dans les tâches quotidiennes des ménages. C’est en partant de cette observation que le problème principal nous est apparu. Beaucoup de personnes perdent des chaussettes lors d’un passage en machine à laver. En conséquence, il se retrouve avec une chaussette sur deux. Pas très pratique… 

C’est ainsi que “La Chaussette Perdue” est né ! Il s’agit pour une personne qui à perdu une chaussette lors d’un passage en machine à laver, de pouvoir commander soit extacment la même ou une une personnalisé pour une unique chaussette ! 

La stratégie d'emailing

Pour réaliser une stratégie d’emailing, il est essentiel d’avoir accès à une base de donnée qualifiée. C’est pour cela que nous avons fait le choix de louer deux bases de données différentes : celles de Carrefour et Samsung. Le premier car c’est l’endroit ou l’on trouve le plus de données différentes grâce à sa grande diversité, et le second car il s’agit de la marque n°1 des machines à laver, donc qui possède aussi de nombreuses données sur ses clients.

Les images montrent un exemples d’emailing pouvant être envoyer par Mailchimp par exemple, mais cela pourrait aussi être SendingBlue ou MailJet. Il se compose d’une présentation de la marque, mais aussi de l’équipe et des partenaires, tout en oubliant pas les informations sociales et de contact. Pour ne pas finir en spam, se qui réduirait fortement le taux d’ouverture et de convertion, nous avons placé un lien pour accéder à la version web de l’email, ainsi qu’un lien de désinscription. Bien évidemment nous avons créer une version spécifique pour les mobiles, car c’est un fort objet de consultation. 

Les détails techniques de l'email

Pour accroître le taux d’ouverture, nous avons décidé d’une heure spécifique d’envoie entre 18h et 18h30, qui est une heure proprice aux ouverture d’emails. Il s’agira bien évidemment d’un email de notoriété pour faire connaître la marque à un maximum de monde possible. Bien-sûr le choix de l’utilisateur est extrêmement important, c’est pourquoi cet email sera de type Opt-In.

Pour vérifier si notre base de donnée est de qualité et que nous ne nous retrouvions avec un taux de hard bounce très élevé, nous allons faire appel à des redresseurs d’adresse mail afin d’avoir la base de donnée la plus performante possible et donc de ne pas dépenser tout le budget emailing inutilement.

Afin de satisfaire le plus de personnes possible et augmenter le taux d’ouverture et de conversion, nous avons choisi de réaliser de l’A/B testing.

En tant qu’entreprise qui possède des données sur la population, nous nous devons de garantir l’anonymisation des informations perçues mais aussi de leur sécurité. C’est pourquoi notre objectif final est de stocker cette base de donnée via des serveurs dont l’adresse IP est certifié. Nous allons faire appel à une adresse IP mutualisé puis dédié sur l’entreprise grandit.

Pour intéresser le client, nous avons fait le choix d’un objet d’email spécifique :

🧦 Une chaussette de perdue 10 de retrouvées ! 🧦🧦 

Notre objectif est de récolter des données comportementales sur nos clients afin de rendre un mail, dans un second temps, personnalisé et adapté à chaque segment de clientèle.

Enfin, afin de véhiculer une image sérieuse de notre entreprise, nous avons décidé d’envoyer des emails via une adresse générique qui se nommerait : boutique@lachaussetteperdue.com (qui sera alors l’adresse sur sender).

Le design de la HomePage

Pour créer une véritiable identité de marque et pouvroir le trabnsmettre dans nos emails, il est essentiel de créer une maquette graphique de la HomePage du site de La Chaussette Perdue, créer sur Figma.